受災保戶服務措施

服務內容

申請日期 (*1)  

申請文件

注意事項

保險費緩繳

自災害發生日起3個月之月底止                

1. 災區保費緩繳申請書

2. 政府開立之受災證明（如：村里長證明）

• 應繳保費日期於災害發生日前1個月至後2個月（含）者(*2)

• 請填寫災區保費緩繳申請書或透過業務通路、客戶服務專線0809-0809-68提出申請，即可將保費緩繳期限延長至應繳日起算六個月。

免費補發保單

自災害發生日起3個月之月底止

保險契約內容變更申請書

• 免收工本費

• 請於變更申請書上「其它欄位」填寫「因OOOOO(災害名稱)損毀申請補發保單」，即可辦理。

新貸戶免收六個月保險單借款利息

自災害發生日起1個月之月底止

1. 保單借款約定暨重要事項告知書

2. 身分證明文件

3. 政府開立之受災證明（如：村里長證明）

• 自借款撥款日起免收六個月保單借款利息。

舊貸戶免收六個月保險單借款利息

自災害發生日起1年內

1. 保險契約內容變更申請書

2. 政府開立之受災證明（如：受災地區直轄市、縣/市政府、鄉/鎮/市/區公所、稅捐稽徵機關出具之受災證明文件）

• 自展延生效日（即本公司受理日）起，免收六個月保單借款利息。

• 於「保險契約內容變更申請書」上其它欄位填寫「受災戶申請保單借款展延六個月」，即可辦理。

舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金三個月

自災害發生日起1個月之月底止

1. 保險契約內容變更申請書

2. 政府開立之受災證明（如：村里長證明）

• 併入本金計息日期於災害發生日起至下1個月月底（含）者（即保單週年日）(*3)

• 請於變更申請書「其他欄位」填寫「受災戶申請保險單借款利息延緩併入本金三個月」，即可辦理。

快速理賠

1. 理賠保險金申請書

2. 醫療機構之診斷證明書及收據（若為定額給付則不需收據）

3. 相驗屍體證明書或死亡證明書

   PS：如有死亡名單，需增列3.之申請文件

4. 2024.04.03花蓮地震事故慰問金簽收單_身故版

5. 2024.04.03花蓮地震事故慰問金簽收單_傷者版

• 保誠人壽已成立緊急快速理賠服務窗口

• 針對住院的保戶，可提出仍在住院中之證明，先行給付已住院日額保險金，出院後備齊文件再給付差額。

• 對於投保實支實付醫療險的保戶，若正本收據於此次災害中毀損，提出毀損/遺失聲明即可以副本申請理賠。

• 2024.04.03花蓮地震事故保戶關懷慰問金措施：身故保戶10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元。

服務內容

申請日期

保險費緩繳

106/07/08~106/10/31

免費補發保單

106/07/08~106/10/31

新貸戶免收六個月保險單借款利息

106/07/08~106/08/31

舊貸戶免收六個月保險單借款利息

106/07/08~107/07/08

舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金三個月

106/07/08~106/08/31